Правила Саватски

      Проработав много лет журналистом на радио и телевидении, я все еще считаю, что интервью - самый сложный и требовательный жанр журналистики. Интервьюер должен быть подготовлен, построение беседы и вопросы должны быть тщательно продуманы, мы должны уметь слушать собеседника и реагировать на неожиданные повороты в беседе. К сожалению, в последнее время преподаванию методики и технологии интервью в университетах многих стран мира уделяется все меньше внимания. Похоже, что многие уверены в том, что журналисты априори являются хорошими интервьюерами. Анализ интервью неизбежно приводит к выводу, что многие сформулированные репортером вопросы усложняют процесс сбора информации или не выводят собеседника на информационно насыщенные ответы.

      Иногда и мне самому кажется, что на плече у меня сидит чертенок. Когда я собираюсь задать хороший вопрос, этот чертенок, отплясывая румбу на плече, нашептывает мне на ухо: «Ну задай лучше вот этот вопрос, или вот этот». При этом он подсказывает мне не очень удачные или откровенно плохие вопросы. И я, признаюсь, бывает, поддаюсь на уговоры!

      Конечно, я утрирую, и все-таки очевидно, что что-то в самой природе журналистики осложняет процесс постановки вопросов. А ведь казалось бы, что может быть проще, чем получение ответов на вопросы кто? что? где? когда? как? и почему? Имея в запасе эти вопросы, мы можем, в принципе, собрать интересующую нас информацию практически на любую тему.

      К сожалению, нередко учебная литература, посвященная технологии интервью, - несовершенна, а иногда и просто анекдотична. Авторы пособий собирают множество «разношерстных» примеров, не имеющих общей теоретической или практической платформы, бездумно перечисляют их, не пытаясь найти объяснение самой природе интервью. В таких пособиях очень известные или малоизвестные журналисты рассказывают о своих достижениях на поприще интервьюера, однако мало где можно найти объяснение тому, что делает интервью хорошим, и какие ошибки или упущения приводят к фиаско.

      Канадский журналист и ученый Джон Саватски систематизировал знания о технологии интервью и природе вопросов. На протяжении многих лет Саватски вместе со своими студентами и коллегами собирал примеры «плохих» и «хороших» интервью, анализировал, систематизировал и обобщал полученные данные. Результаты этого кропотливого труда были представлены не только на многочисленных семинарах, прочитанных мастером интервью в разных странах мира, но и вылились в свод правил, которые можно было бы назвать «Что такое хорошо и что такое плохо в интервью». Канадский журналист сформулировал три правила и составил перечень «семи смертных грехов» интервьюера. Интересным в перечне «смертных грехов» является то, что ошибочная формулировка вопросов позволяет нам предугадать ответы на них, иными словами «Каков вопрос, таков ответ!».

      Итак, по Джону Саватски, хорошие вопросы, это вопросы:

      • Открытые

      • Нейтральные

      • Короткие и несложные для понимания

      Семь смертных грехов по Джону Саватски:

      • Утвердительное предложение вместо вопроса

      • Два вопроса в одном

      • Перегруженные

      • Оценочные слова и выражения в вопросе

      • Упреждающие вопросы или домыслы интервьюера в вопросе

      • Гиперболизация

      • Вопросы, допускающие односложные ответы (да - нет) Давайте присмотримся к «смертным грехам» Саватски.

      Утвердительное предложение вместо вопроса

      Формулировка говорит сама за себя - интервьюеру не удалось сформулировать предложение в вопросительной форме. Отсутствие вопросительного знака превращает вопрос в утверждение. Примером таких «псевдовопросов» может быть перечисление фактов, цифр, обобщение данных или краткое описание событий. Произнеся свою тираду, журналист умолкает в ожидании реакции собеседника. Сделав это, репортер по сути дела передает бразды правления объекту интервью, который в такой ситуации может прореагировать как угодно, например 110 репликой «Ну и?!», или пространным размышлением, которое шутя можно назвать «вариации на тему», или скромным «Да, вы правы!». Журналист находится во власти своего собеседника, и ход беседы во многом зависит от настроения и благожелательности объекта интервью. Такого рода вопросы относятся как это ни странно, к одному из самых распространенных «смертных грехов» в интервью.

< Предыдущая

Следующая >

купить фольксваген.